项目前期，我们开展了用户体验研究。为了解整个产品的架构、产品规划和需求，我们通过“单人访谈”以及“焦点小组访谈”等方式了解东风汽车集团“PLM-MSK 操作系统”详细的工作流程和真正的使用情景，了解用户对关键环节的印象、想法和操作感受，从中挖掘用户的内在需求、行为习惯以及操作痛点，联合新的角色去共同定义出更符合用户操作使用的创新体验设计和交互设计。从而提供全新的操作服务，并做到从界面功能上的可学习性，内容的可发现性、可搜索性和可读性，一般用户识别的信息和提示等，以及从情感层面上满足用户的需求。
我们基于真实人物的行为、观点和动机，将这些要素抽象综合起来建立人物角色。根据访谈了解得知，在操作过程中由于部分界面功能位置分布不合理，信息主次关系不明确，导致用户在操作过程中需要花较长时间学习和理解使用流程，操作体验复杂影响整体完成任务的工作效率。 另外，产品线占用位置太多，界面列表水平滚条与竖向滚条同时存在，用户需通过移动水平滚条才能查看完整的信息内容，可抵达性和易用性操作不达标。
MBOM用户
SBOM用户
备案参数用户
文档管理用户
数据管理用户
数据管理用户
从分析中，我们发现目前东风汽车集团PLM-MSK系统界面功能复杂，不方便易用，操作流程步骤繁琐不连贯，局限性较大；视觉上，信息主次关系不清晰，区域模版不易理解，视觉风格沉闷。在交互设计中，我们将根据分析结果转化为能指导设计落地的交互设计概念，并对其进行共鸣测试和优化，确保战略和设计的实现。通过设计改善操作流程，减少信息断点，让功能存在于无形之中，达到优化用户体验的目标，做到所有部门数据一体化，提高用户工作效率，缩短新品研发周期，从而实现东风自主品牌事业的全覆盖。
基于探索和调研中总结的产品策略定位，我们开始进行交互概念设计。在交互概念设计中，我们不断探索更多的可能，从探索中挖掘最符合PLM-MSK系统定位的交互概念，理清概念逻辑，包括具体信息和信息的组织架构。通过不断尝试，我们终于为东风找到符合其产品需求的最佳交互方案。
用户对产品的体验和印象是由综合因素影响的，其中交互起着根本性的作用。为了能突出小交互细节，在详细交互设计中，每一处细节我们都经过大量设计思维，从中提炼出最优的方案。
我们根据用户研究和产品需求，制作情绪板、提取色彩和形状、结合东风的品牌特征强化视觉设计，从中总结了五个视觉关键词，分别为：经典、创造、情感化、眼睛思考和快乐工作。
另外，在竞品分析过程中，我们发现普遍产品均以白色／亮色为底色，扁平化风格顺应流行趋势，局部通过小面积的彩色点缀，提升界面活跃气氛。所以主风格整体色调采用温和、内敛又稳重的蓝色，给人冷静、轻松的感觉；在内容大量显示情况下，保证阅读的舒适性；配合多彩图标，在稳重内敛之余，增加活力气息；内置多套主色调供用户选择，满足用户更多差异性需求。
简洁、清晰、高效、独具一格的操作体验，满足了东风汽车员工对汽车制造流程的严苛要求；它的层级清晰明了，以至于用户在体验时感觉自然而流畅，让每一次汽车生产的流程轻松应对。它拥有优雅而简易的界面，更针对不同操作流程的用户予以不同的颜色搭配，给东风汽车工作人员带来一种归属感，加强他们对品牌的认知感。 而这一切都是为了让用户体验达到极致。
制造一台汽车的工序庞大而繁杂，每一个环节都不允许出现任何差错。在视觉设计上以简单的黑白灰为主调，更加着重于功能的呈现和流程的条理清晰；再以专业稳重的蓝色搭配，更显出东风汽车员工对工作的专业度；最后以红黄进行点缀，让画面在专业之余又具有年轻人的活力，也预示着东风汽车的企业态度：快乐工作、严谨专业。
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